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Eu vou receber o mesmo produto que aparece nas fotos?

Sim! Você receberá exatamente o mesmo produto.

Pode haver divergência na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares.

Caso tenha dúvida em relação a cor, você pode nos enviar uma mensagem para encaminharmos fotos dos produtos.

Onde posso checar as informações da minha compra?

Você receberá um email de confirmação da compra após a finalização da mesma.

Você também pode visualizá-la pelo site. Acesse sua conta no ícone MINHA CONTA do lado direito do cabeçalho. Entre com seu log in e senha e vá em " pedidos". 

Posso devolver uma compra?

O Atelier Soave deseja que o cliente tenha total satisfação nas compras on-line.

Caso isto não aconteça por qualquer motivo, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este período você poderá optar somente pela troca.

Ver mais informações em FAQ.

Quanto tempo leva para ficar pronto um produto que aparece "sob encomenda'?

Nós buscamos manter atualizado nosso estoque para que você receba o quanto antes seu produto.

Produtos sob encomenda podem levar até 30 dias para serem despachados. geralmente, após efetuada a compra "sob encomenda", nós entraremos em contato para informar sobre o prazo.

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