FRETE
Você pode optar por receber seu pedido em casa via correios (Pac ou Sedex) ou retirá-lo no nosso Atelier. O valor será calculado de acordo com o endereço, peso e volume do produto embalado de acordo com a tabela dos Correios.
Para retirar no Atelier, você deve marcar a opção “Retirar no Local”.
Caso precise de urgência na entrega, por favor entrar em contato pelo email: contato@ateliersoave.com, que daremos as instruções
para concluir a entrega o mais rápido possível.
PRAZO
Além do prazo de envio informado pelos correios, deve ser adicionado o prazo da confirmação da instituição bancária, que pode ser imediato ou em até três dias úteis (no caso de boletos) mais um dia útil para processamento do pedido pelo Atelier Soave.
Para pagamentos via TED ou depósito bancário, a confirmação é feita no mesmo dia, agilizando o processo de entrega.
Nosso intuito é reduzir ao máximo o tempo de processamento para você receber seu produto o mais rápido possível.
Se for constatado que o produto foi extraviado pelos correios, o cliente poderá optar pelo reenvio de um produto igual (sujeito ao
estoque disponível) sem custos ou a devolução integral do valor do produto.
Preencha corretamente os dados para envio do produto no momento da compra pois nós não nos responsabilizamos por endereços incorretos, não recebimento ou endereço incorreto. O correio faz 02 tentativas de entrega. Caso o produto retorne para nós será cobrado do comprador um novo frete de envio.
Após a confirmação da compra e postagem, você receberá um e-mail informando o código de rastreamento da encomenda para acompanhar a entrega pelo site dos Correios (www.correios.com.br/rastreamento).
IMPORTANTE: O Atelier Soave não se responsabiliza por atrasos por parte dos correios. Caso isto aconteça, faremos de tudo para ajudar na
investigação junto aos correios.
INFOS UTEIS
Rastreamento de produtos dos Correios:
www.correios.com.br/rastreamento
Buscar agências dos Correios:
Fale com os Correios:
www.correios.com.br/falecomoscorreios
RETIRAR NO ATELIER
Rua Barra Funda, 545 Barra Funda – São Paulo.