Sobre Nós
Somo uma marca autoral de Bolsa Calçados e Acessórios!
Criada em meados de 2018, a SOAVE é uma expressão autêntica de estilo urbano e arte, dedicada a pessoas que valorizam a originalidade e o feito à mão.
Com um foco cuidadoso no design autoral, nossas bolsas, calçados e acessórios são verdadeiras obras de arte em forma de acessório. Cada peça é produzida manualmente, com amor e dedicação, em oficinas locais e espalhadas pelo Brasil.
Ao escolher nossos produtos, além de adquirir um item de moda, você também apoia a valorização do artesanato brasileiro e a sustentabilidade local.
Nossa marca se compromete em levar confiança e estilo a todas as pessoas, independentemente de gênero. Acreditamos que a moda é uma expressão pessoal, e nossos produtos são feitos para celebrar a diversidade e a individualidade de cada cliente.
Seja parte da nossa história, onde a moda se encontra com a arte, unindo criatividade, autenticidade e liberdade de expressão em cada detalhe.
FAQ
FRETE E PRAZOS
O prazo da entrega depende da modalidade escolhida no momento da compra, local que você está. geralmente o prazo é de 5 a 7 dias úteis.
Os produtos de ENCOMENDA podem levar até 30 dias úteis para a confecção. Neste caso, você será avisado no momento da compra antes da finalização da mesma se o produto levar este tempo.
O Atelier Soave agradece sua escolha pelos nossos produtos!
Sim! Você receberá exatamente o mesmo produto.
Pode haver divergência na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares.
Caso tenha dúvida em relação a cor, você pode nos enviar uma mensagem para encaminharmos fotos dos produtos.
Você receberá um email de confirmação da compra após a finalização da mesma.
Você também pode visualizá-la pelo site. Acesse sua conta no ícone MINHA
CONTA do lado direito do cabeçalho. Entre com seu log in e senha e vá em "
pedidos".
O Atelier Soave deseja que o cliente tenha total satisfação nas compras on-line.
Caso isto não aconteça por qualquer motivo, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este período você poderá optar somente pela troca.
Nós buscamos manter atualizado nosso estoque para que você receba o quanto antes seu produto.
Produtos sob encomenda podem levar até 30 dias para serem despachados. geralmente, após efetuada a compra "sob encomenda", nós entraremos em contato para informar sobre o prazo.
O frete é grátis para a cidade de São Paulo. para o restante do estado e outras regiões do Brasil, o freté é grátis para compras acima de R$900,00.
Em caso de devolução do produto ou desistência da compra, o "frete grátis" do envio do produto perde a validade e o valor do mesmo será descontado no reembolso do valor do pedido.
O frete para a devolução do produto será por nossa conta. Esta rgra se aplica apenas para produtos de devolução.
Todos os nossos produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
Durante esse período, realizamos o conserto ou substituição do item, sem custos, após análise da equipe técnica.
Após o prazo de 90 dias, não podemos nos responsabilizar por danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou qualquer outro tipo de avaria. Nesses casos, poderemos avaliar a possibilidade de conserto mediante orçamento, quando aplicável.
Nosso compromisso é garantir a qualidade e a durabilidade das peças, sempre com transparência e respeito ao cliente.
Você pode entrar em contato conosco na página de contato. Ficaremos felizes em ajudá-lxs!